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ATIENDE JMAS 80 TRMITES DIARIOS

Por Redacción, 03/02/2010 08:47

Diariamente la JMAS a través de su oficina de Trabajo Social recibe en sus instalaciones a más de 80 personas que solicitan apoyo, aclaración o trato preferente por su condición socioeconómica.

La oficina de Trabajo Social de la JMAS se encarga de proporcionar ayuda e información así como algunas aclaraciones en los recibos.
Para cumplir objetivamente con las tareas realiza diariamente más de 30 visitas de investigación socio económicas, en los domicilios de los solicitantes.
Toda investigación que realizan las trabajadores sociales es confidencial, procuran la información mínima indispensable para otorgar descuentos, plazos y cancelaciones, es la que se toma en cuenta para brindar apoyos proporcionalmente a su situación económica.

Es frecuente recibir a personas molestas, a veces por cobros excesivos, otras por la tardanza en la prestación del servicio, las más de las veces es por falta de información.

La oficina esta conformada por profesionales, cinco mujeres, preparadas para dar respuesta satisfactoria al usuario.

Cuando existen problemas que cuya solución competen a otras instituciones de gobierno, se orienta, gestiona y encauza a la persona para su resolución.

“Nos ha tocado estar con gente que su problema es aun mayor, que el de pagar un recibo del agua, como una vez visitamos una señora con tres hijos pequeños, y ella con la enfermedad de cáncer, viuda y sin trabajo, son problemas que rebasan la capacidad de la JMAS para poderlas ayudar, es entonces cuando nosotras nos dirigimos a una institución que atienda, en este caso, esa situación y así poderla ayudar”.
La JMAS ofrece programas para apoyar a los usuarios, principalmente de bajos recursos::

• Descuentos sociales
• Incorporación a la red
• Apoyo para regularización de adeudos
• Cancelación de saldos
• Apoyo a instituciones de beneficencia
• La Junta a tu Empresa
• La Junta a tu encuentro
• Verificación de casas deshabitadas.

Las trabajadoras sociales manifiestan que es un trabajo que deja muchas satisfacciones tanto en lo profesional como en su vida personal, ya que es un trabajo que no es rutinario, el estar en contacto con la gente es de gran aprendizaje a través de sus historias. Cada día es diferente y lleno de novedades. Una muestra de que cumplen objetivamente con su tarea ver como el usuario, que llega molesto, se va conforme con la atención brindada.






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TIC.- El profesor Oscar Manuel Valenzuela se fue duro y a la cabeza en contra de la JMAS y la delegación de Transito al proponer la municipalización de ambas dependencias hoy en manos del Gobierno Estatal. Valenzuela argumenta que es con el fin de que estas presten un mejor servicio.


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