-Ciudadanos pueden solicitar la ayuda en el icono de “Contingencias por lluvias” que se encuentra en la App.

Con el objetivo de brindar un servicio más ágil en casos de probables contingencias derivadas de las lluvias que se esperan en la presente temporada, tales como inundaciones en domicilios y otro tipo de afectaciones, el Heroico Cuerpo de Bomberos exhorta a los chihuahuenses a descargar y utilizar la aplicación “Marca el Cambio”, en la cual se encuentra un icono especial para reportar auxilio oportunamente.


La citada aplicación del Gobierno Municipal se denomina Contingencia por lluvias y cuenta con cinco opciones para solicitar ayuda:

1.- Apoyo con maquinaria pesada

2.- Calle inundada sin paso

3.- Vivienda inundada o afectada

4.- Emergencia por lluvia o riesgo de derrumbe que requiera presencia de los bomberos (árboles o cables caídos por caer)

4.- Emergencia por lluvia o riesgo de derrumbe que requiera la presencia de Protección Civil.


Al usar la aplicación “Marca el Cambio” a diferencia de realizar una llamada a la línea 9-1-1, se recibe la alerta de manera directa en las pantallas de monitoreo del Centro de Mando de la Dirección de Seguridad Pública, lo que permite enviar rápidamente las unidades al lugar de los hechos, además de contar con un sistema de geo localización que permite determinar la ubicación del solicitante sin necesidad de pedirle esos datos.


Si cuenta con un Smartphone, solo basta descargar esta función de manera gratuita, como cualquier otra, a fin de agilizar las peticiones de ayuda referentes a los rubros que en ella aparecen.


“Marca el Cambio” fue implementada por el municipio para dar celeridad a la respuesta de las autoridades en la atención de emergencias de diversa índole como la seguridad, alumbrado público, entre otras, a aquellas personas que cuenten con un teléfono inteligente que cuente con cualquiera de los sistemas operativos Android o IOS.